フーミーでカスタマーケアスタッフを募集中 | バリア・ブンタウ - Vipharco

製品に関するお客様のご要望・ご質問を受け付け、処理するため。

顧客が必要なコンテンツ (使用説明書、価格情報、保証など) をできるだけ早く正確に入手できるよう、情報チャネルの構築と管理に参加します。

顧客からの苦情や解決が必要な問題を受け取って管理し、それらの苦情を処理するために適切な部門に情報を提供します。

製品ポリシーを監視し、継続的に更新します。

休日やギフトについて顧客に積極的に連絡します。特別な機会にオファーを発表し、オファーを送信します。

企業のプロモーション プログラムや魅力的なサービス パッケージを顧客に宣伝する。

サービスと製品の品質に関するアンケートと顧客の認識を実施します。そこから顧客のフィードバックを受け取り、製品を改善します。