HEAD OF TICKET - ハノイで働く | ハノイ - Mtv đầu Tư Bảo Việt

興行収入のビジネス プランを作成します。
マーケティングと連携して、サービス広告とカスタマー ケア ポリシーを実施する。
チケット売り場・予約業務の実施を担当。
部屋のスタッフに仕事を割り当てます。
新しい従業員のための専門的なトレーニングと、部屋のすべての従業員のための新しい情報と知識の更新。
予約者向けの BSP チケット払い戻しの手順。
団体チケット、大口顧客、24時間年中無休のブッカーサポート、緊急時のカスタマーサポートを担当。
お客様からの苦情に対応するために、必要な部門に連絡します。
会社でブッキング当日に販売されたすべての国際線チケットを確認してください。
必要に応じて、顧客収益レポートを完成させます。
予約オフィスの顧客サービスの態度について顧客からのフィードバックを受け取ります。
当社取締役会への営業部門の責任者
当社の取締役会に報告されたデータについて全責任を負います。