[District 4/HCM] 日本のカスタマー キャリア N2/ | ホーチミン市 - Viec Oi Client

仕事内容
- 電話、メール、ライブ チャットでテクニカル サポートとトラブルシューティングを提供します。
- 社内外のパートナーと連絡を取り、エスカレーションとフォローアップを処理する。
- 日本の顧客のトレーニングと開発
サービスチーム。
チーム構造:
・社内CSチーム（英語＋日本語チーム）所属
- 日本のマネージャー・クスと直接働く日本人チーム
- 現在、チームには日本人1名+ベトナム人2名が在籍

要件
- ベトナム人または日本人（日本語が望ましい）
- 35歳未満の男性/女性
- 日本語N1/2、日本語が流暢に話せる、中国語が上手に使える
- 技術に情熱を持っている
持つ必要があります
- 世界クラスの顧客体験を提供することに情熱を注ぐ。
・日本語が母国語で、日本文化への深い理解、例：敬語の使用
- 何か問題が発生したときにテクノロジーがどのように機能するかを整理する能力
- 口頭および書面による良好なコミュニケーション
- お客様と良好な関係を築く
- 柔軟性があり、顧客の心理をよく理解できる
- 優れたリスニングスキルを持っている
- 忍耐の美徳と、ストレス下でも平静を保つ能力