航空券販売コンサルタント | ホーチミン市 - Du Lịch Thiên Thanh

航空券コンサルタント:
候補者に対する一般的な要件:

- 対面、電子メール、電話、フォローアップなどの形式を通じて、航空分野における顧客のサービス要件に関連するコンサルティング業務、情報回答、見積、予約、発券、発券などを責任の範囲内で直接遂行する指定された顧客の旅の終わりまで
- 顧客からのフィードバックを分析および処理し、新しい情報を更新して知識を統合し、サービスが要件を満たしていることを確認します。
- 顧客からの苦情への対応 (ある場合)
- 顧客ケア活動を継続的に改善する方法を継続的に見つけます。
- 航空会社の価格ポリシー、プロモーション、新しい飛行ルートを更新し、顧客のリクエストに応じて旅程をアドバイスおよび設定します。
- 必要に応じて、パートナー（国内および海外）に関する会議に参加します。
- コンサルタントの役割と任務に従って、割り当てられた場合、関連するリクエストでチームをサポートします。
- 社内の他部門と連携して作業プロセスを適切に実施します。
- マネージャーからの割り当てと割り当てに従ってレポートを作成します。