発券スタッフ - 予約担当者 | ハノイ - Thương Mại Fc Việt Nam

仕事内容
- お客様のご要望に応じて、フライトルート、適切な旅程、予約、航空券の払い戻しやキャンセルなどに関するコンサルティングを行います。
- 航空券、空港、旅程などに関する問題について代理店/顧客へのコンサルティングとサポートを行う。
- フライト時間、航空券の発行期限、出発日の変更を定期的に確認し、乗客に通知します。
- 常にプロモーションや顧客向けの情報を更新します。
- ホットライン当番、休日およびテトにはチケット売り場当番が割り当てられています
- 割り当てられた顧客ポートフォリオを管理する
- 会計部門や営業部門などの社内の他の部門と連携して債務を追跡し、顧客との関係を構築します。
- 管理者によって割り当てられたその他のタスク。