保証技術者 | ハノイ - Vũ Hoàng Telecom

仕事の詳細
- カスタマーサポート情報の受信、カスタマー情報の完全な更新、サポート内容、実装結果
- 保証を受ける前と受けた後の製品群を、保証プロセスから所定の基準に従ってサポートします。
- インストール、操作、接続方法に関するお客様への技術的アドバイス

- 製品保証後のお客様への直接的または間接的なサポート
- 現場での処理、設置作業に関する情報の収集、処理計画の作成、顧客が使用する製品の貸与または返却、設置作業の写真撮影、建設品質に関するチーム リーダーへの報告
- チームリーダーおよび製品研究チームを受け入れて協力し、新しいテクノロジー製品をテストする

- インストール、操作、接続方法に関するお客様への技術的アドバイス
・当社にて商品のデモ設置、写真付きのデモ商品展示を行います。インストール、操作、接続方法に関するお客様への技術的なアドバイス..
- チームリーダーおよび製品研究チームを受け入れて協力し、新しいテクノロジー製品をテストする
- チームリーダーと製品研究チームと一緒に関連部門をトレーニングする