コンシェルジュ - ヴァンランドン城 | ビントゥアン - Sea Links City

I. 概要:

1. ゲストを歓迎し、ツアーを案内します。
2. ゲストに対応し、サービス情報を提供します。
3. 外出先からかかってきた電話を受信して転送します。

II.専門的な能力:

1. 楽しく、フレンドリーで、熱狂的な雰囲気を作り出す能力。
2. 大きな声ではっきりと話す能力。
3. 忍耐強く、常に革新的な環境で働きます。
4. 外国語能力があると有利です。
5. フレンドリーで穏やかな人柄で、さまざまな立場の人々と良好なコミュニケーションを図ります。
6. 知識を継続的に拡張します。
7. 予期せぬ状況に迅速かつ効果的に対処する能力。

Ⅲ．関係：

1. 直属の経営陣および取締役会に報告します。
2. 城内の他の部門と密接に連携しています。

IV.主な任務と責任:

1. 正門・改札口でのお客様のお出迎え・お迎え。
2. ゲストを歓迎し、ツアーの内容と期間について説明します。
3. ゲストを地下に案内し、手順に従って案内します。
4. ゲストを地下に案内し、城の建築を紹介し、グラスの持ち方を紹介し、8 分間の映画を鑑賞します。
5. 展示エリア、ワインの種類、ブドウ品種、国際的な受賞商品などをご紹介します。
6. 第1室紹介：白ワイン・赤ワインの見分け方とワイン、オーク樽の作り方。
7. ワインの効能、ワインの提供の原則、料理の組み合わせ方などをご紹介します。
8. 井戸、宴会テーブル、ステンレスタンクなど、展示エリアにまつわる歴史的要素を紹介します。
9. ゲストが興味を持ちそうなイベントなど、城に関するあらゆる情報を提供します。
10. ゲストの質問に答えます。
11. ゲストが特定の目的地に関する城の規則や規制を遵守していることを確認してください。
12. 顧客をワインショップエリアに誘導し、棚で販売されているワインのいくつかを紹介し、顧客をテイスティングエリアに誘導→テイスティング部門に移動してサービスを行います。
13. スーパーマーケットエリアへお客様をご案内→必要に応じて営業・サポート部門へ異動。
14. お客様をコーヒーエリアへご案内→コーヒー売り場へ移動。
15. 滝門や山門でお客様をお見送りします。

V. 労働条件:

1. 週の労働日数: 06 (6) 日。
2. 毎週 01 日休みを取ります。
3. 勤務時間はお客様の数に応じて柔軟に対応致します。
4. 会社には電話、文房具などの主要な作業設備が備わっています。
5. 現在の労働法を遵守してください。
6. 良好な労働環境があり、有資格者には昇進の機会が豊富にあります。

なぜなら。右：

1. 合意に応じた給与。
2. その他のサポート体制は会社のポリシーに準じます。
3. 当社規定に基づきサービス料金をお支払いいただきます。
4. 労働法および個別の協定（存在する場合）に基づくその他の手当。

VII.資格と経験:

ツアーガイド、経営管理、ビジネス英語などの中級または大学の専攻を卒業