- Nhận hàng bảo hành tại chỗ, kiểm tra và sửa chữa hàng bảo hành của chi nhánh.
- Chịu trách nhiệm sửa chửa, bảo hành các ngành hàng hỏng cho khách hàng khi mang về công ty, theo đúng qui trình và thời gian qui định.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa trong quá trình bảo hành sửa chữa.
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách