- 現在提供されている、または提供されようとしているトレーニング プログラムを効果的に調整するためのトレーニング ニーズを評価および特定します (トレーニング分野: テレセールス、カスタマー ケア、給与計算担当者、ブリッジ エンジニア、流通エンジニアなど) 専門的分析 (BA)...)。
- 新しいトレーニング プログラムとイニシアチブの計画、優先順位付け、開発を監督し、これらのプログラムとイニシアチブが組織の戦略、目標、ニーズと一致するようにします。
- センターが設定した計画に従って登録を計画し、整理します。
- トレーニング プログラムのトレーニング資料とコンテンツの作成を主導する。
適切な学習管理システムとデータベースについて調査を行い、承認し、さらに推奨を行います。
- 現在および将来のトレーニングのニーズを特定するための分析を実施します。
- エンゲージメントを改善し、エンゲージメント プログラムを促進し、トレーニング エリアを必要としているユニットと提携するための戦略を策定します。
- 利用可能なすべてのチャネルを利用してセンターの価値を伝えるコミュニケーション戦略を実施し、専門的な強化の必要性を奨励および促進します。
