個人金融サービスコンサルタント TECHCOMBANK | ハノイ - Techcombank

仕事内容

- ユニットリーダーによって割り当てられたリストに従って、Techcombank (TCB) の顧客 (顧客) を管理、世話し、利用します。これには、顧客の支払い手続きが完了した後のローン顧客のリストが含まれます。

- 製品マーケティングを実施し、製品をオンサイト/電話でお客様にクロスセルします。

・お客様のニーズを汲み取り、対面・電話で適切なアドバイスを行い、お客様対応を行います。

- 顧客の記録および基本情報の識別、確認、管理。

- 新しい商品やサービスが利用可能になったらすぐに顧客に通知し、顧客の返済スケジュールを毎月監視し、期日を顧客に通知し、顧客にローンの返済を促し、顧客にローンの状況を通知します。

-直接取引のために個人の銀行および金融サービスを使用する必要がある顧客へのコンサルティング、販売、およびサービス提供。

- 顧客が小売貸出手続きを実行するように案内します。

・店舗でのお取引をご希望のお客様へ、口座開設、カード発行、インターネットバンキング、補助帳簿の印刷等の現金以外のサービスを直接行います。チェック... 同時に、ローン情報の変更（債務返済スケジュールの構成、金利/手数料の変更）、早期返済など、ローン後のサービスのためにローンポートフォリオで顧客の要求を処理およびサポートします

- 対面式の交換/電話を通じて、財務能力を理解し、顧客の返済意思を評価し、顧客に問題がある場合はリーダーシップ/関連部門に報告し、解決策を提供します。

- 取締役会の要求に応じて、その他の関連するタスクを実行します。