電話債権回収スペシャリスト | ホーチミン市 - Ngân Hàng Tmcp Việt Nam Thịnh Vượng

仕事内容

電話期間中の遅延債権回収スペシャリスト
VPBank での延滞債務のある顧客の電話による無担保およびクレジット カード債務の管理と回収、債務を回収するための運用措置の実行、顧客に VPBank でのローンの返済の要求:
期日までに債務を返済できない顧客に関する基本的な情報を収集するため: ローンの申し込み、口座残高、呼び出し時の返済状況、顧客の返済スケジュール、およびその他の必要な情報を関係者から収集します。
顧客に延滞債務を支払うよう説得するために電話をかけ、規制に従って通話スクリプトを遵守します。
顧客の支払い能力を調べ、適切な処理計画を立てます。債務の支払い計画と方法について顧客と交渉する。顧客が返済プロセスを完了するまでフォローアップします。
特別なケース (詐欺、詐欺など) を検出、確認し、経営陣に報告する。
VPBank の債権回収方針、規制と手続き、および法的規制を遵守する。
必要に応じて定期的および不定期に債務整理に関する報告を行い、直属の上司から割り当てられた業務を遂行します。


電話での債権回収スペシャリスト - ホーチミン - TA081
職場ホーチミン
従業員レベル
フォーム正社員
高校の卒業証書
経験年数
給与交渉可能な給与
職種営業/ビジネス, 専門知識, 経験の浅い, カスタマー サービス, 法人顧客, 一般労働, 法律/法務, 銀行, リスク管理, 金融/投資 , アドバイス
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福祉
旅行保険 手当 制服 賞与 ヘルスケア トレーニング 給与の増加 作業費の増加 年功手当 休暇
仕事内容
電話期間中の遅延債権回収スペシャリスト

VPBank での延滞債務のある顧客の電話による無担保およびクレジット カード債務の管理と回収、債務を回収するための運用措置の実行、顧客に VPBank でのローンの返済の要求:

期日までに債務を返済できない顧客に関する基本的な情報を収集するため: ローンの申し込み、口座残高、呼び出し時の返済状況、顧客の返済スケジュール、およびその他の必要な情報を関係者から収集します。
顧客に延滞債務を支払うよう説得するために電話をかけ、規制に従って通話スクリプトを遵守します。
顧客の支払い能力を調べ、適切な処理計画を立てます。債務の支払い計画と方法について顧客と交渉する。顧客が返済プロセスを完了するまでフォローアップします。
特別なケース (詐欺、詐欺など) を検出、確認し、経営陣に報告する。
VPBank の債権回収方針、規制と手続き、および法的規制を遵守する。
必要に応じて定期的および不定期に債務整理に関する報告を行い、直属の上司から割り当てられた業務を遂行します。

仕事の要件

高卒以上、できれば金融/銀行/経済学またはその他の関連分野;
金融、銀行、債権回収、法律などの分野で同等の実務経験をお持ちの方は優遇します。または、適切な資質を持つ候補者は、作業プロセス中にスキルとプロフェッショナリズムのトレーニングを受けます。
優れたコミュニケーション スキル、特にリスニング スキルと説得力を備えている。
問題を解決し、迅速に対応し、状況を柔軟に処理する能力。
銀行の商品とサービス、債務グループについて基本的な理解を持っています。
健康で、一生懸命働き、頑張ってください。
オフィスのパソコンアプリケーションWord、Excel、Outlookなどの基本的な使い方