Eコマースプラットフォームのカスタマーケアエージェント ＠ ホーチミン市 - Cổ Phần Altius Link Vietnam

仕事内容：

• 電子商取引プラットフォームでオンラインで注文、売買する際に、通話インバウンド チャネル経由で顧客から情報、意見、質問、苦情などを受け取ります (インバウンド コールのみを受信し、アウトバウンド コールは受信しません)。
• 注文とキャンセルのプロセスが迅速に行われるように、質問に応答し、顧客に対応し、製品情報、オンラインでの売買方法を提供してサービスの評判を向上させます。
• 規制に従って、コールインバウンドチャネルを介してカスタマーケアプロセスを厳密に実装します。

リクエスト：

• 高校卒業以上
• 機敏で、勤勉で、慎重で責任感があります。
• プレゼンテーションの考え方、状況への対処、情報の迅速な把握。
• カスタマーケアの仕事が大好きです。
• シフトをローテーションできるので、授業のスケジュールに煩わされる必要がなくなりました。
• 会社のオフィスで仕事をする。

右：

• 収入: 6,600,000 - 7,350,000 VND (LCB + KPI) + 夜勤手当 (ある場合)
• ( LCB: 5,050,000 VND + KPI: 2,000,000 - 2,300,000 VND)
• 試用期間に合格し、契約に署名した直後にボーナス 1,000,000 VND
• 試用期間中は基本給の 85% を支給します。KPI は最初のパッケージに対して月ごとに計算されます。
• 9日以内の研修で1日あたり100,000ドンの手当が支給されます。
• 夜勤手当は次のように計算されます: 22:00 - 24:00 は給与の 130% 、 24:00 - 02:00 以降は給与の 200% と計算されます。
• 外資系企業の労働環境はプロフェッショナルで現代的であり、オフィスで働く際には会社が作業用の設備を提供します。
• 月末にお給料を受け取ります。

ポスト (2 か月) 試用期間には以下が含まれます:

• 労働契約を締結し、社会保険、健康保険、雇用保険に全額加入します。
• 研修手当を受け取ります。 （最初の給与月に研修手当を受け取ります）。
• 年間14日の休暇を取得できます。
• 13ヶ月目の給料。
• 年に一度の定期健康診断。
• 労働組合に参加してください。
• 特典をお楽しみください: チームビルディング、誕生日、お祝い、休日、テト、中秋節、国際子供の日など。
• 業務に必要なスキル研修に参加していただきます。

労働時間：

• 06:00 ～ 22:00 の時間枠内でシフトをローテーションし、1 日 8 時間、分割シフト、週 1 日の休日をとります。勤務スケジュールは管理者が調整します。
• 夜勤（NS - ナイトシフト）：22:00 - 02:00（不定 - 自宅でオンライン勤務可能）。
• ※試用期間初月の1～2週間は8:00～17:00または9:00～18:00の管理シフト勤務予定（スーパーセール日、Shopeeキャンペーン日、要件管理状況による特別日を除く） ）。

勤務地: 222 - 226 Hoang Hoa Tham、12区、タンビン区、市。ホーチミン。