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*オンラインチャネルでの販売管理
- 割り当てられた目標に従って売上KPI目標を確保し、KPIを部下の従業員に配布します。
- 販売および顧客ケアのプロセスを構築および管理して、顧客サービス基準の向上を保証します。
+ トレーニング文書を作成し、直接トレーニングするか、関連する部門や部門と調整して、台本、業務、営業スキルについて従業員を指導、トレーニング、コーチングします。製品や顧客サービスに関するコンサルティングについて。
+ 不足しているプロセスを追加し、既存のプロセスを完了して、営業チーム全体に適用するために管理者に提案します
・解決困難な案件にも迅速に対応できるよう、営業コンサルティングに監修・参加します。
- マーケティング部門、オペレーション部門と連携し、適切な製品や販売プログラムを提案します。
*人事管理
-営業スタッフの管理、採用、研修、部下の専門スキルの開発を担当します。
- 規則の改善を提案し、チーム内での適用を毎月監視する: 賞罰を明確にし、タイムリーな採用と解雇を提案する
- 従業員のチーム、前向きな労働環境、競争と団結の構築
・上司から与えられた仕事を遂行する。