- ウェブサイトやソーシャル ネットワーキング プラットフォームでの製品管理を担当します。
- e コマース チャネル、ウェブサイト、ソーシャル ネットワークでの顧客向け製品のコンサルティング。
- お客様からの特別なリクエスト/苦情を受け取り、処理する
・お客様探し、販売後のお客様対応、お客様との関係維持・発展
- 社内の部門 (サプライ チェーン: 商品の調整、MKT: 注文プログラムなど) およびパートナー (ショッピー、ラザダなど) との調整
・営業報告書の作成、お客様状況のフォローアップ。
- 作業効率を改善するためのサービスプロセスの更新
・直属の上司からの依頼によるその他のECチャネル開発業務