オンラインセールスタッフ（卸売業者・協力業者） | ホーチミン市 - Thương Mại Và Dịch Vụ Bigmart

コンサルティングと注文処理

• オンライン（Zalo、Facebookなど）経由での製品、注文、卸売り/提携家庭用品の輸入ポリシーに関する顧客の相談と回答
• KiotViet システムで注文する
• 注文を印刷して倉庫に送信し、梱包して顧客に配送します
• 顧客の支払いを更新し、債務を追跡する
• 商品の輸送と顧客に対する製品保証の監視

カスタマーケア

• 顧客との良好な関係を構築し、収益を向上させるために、顧客ケアプログラム、プロモーション、オンラインチャネルを介した新製品の紹介などを実施します。
• 注文、製品、サービス、および顧客の保証要求に関する顧客からの問い合わせやフィードバックを受信し、処理を調整する

新規顧客の開拓と収益の増加

• ニュースを投稿し、新規顧客を開拓するために興味のある情報源を検索します (主にオンライン チャネル上)
• 政策コンサルティング、関心のある顧客（リード）を購入顧客に変えるためのケアの実施
• 販売プログラムと目標を実施する

レポートとデータ

• お客様に関する情報の更新・店舗化
• 新しい製品コードを更新します。ソフトウェアの領収書、返品、返金を行う
• レポートを作成します。必要に応じて文書を保存、保存し、企業データを保護します