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• 各事業セグメント(法人顧客、公共部門顧客、ソフトウェア ソリューション、システム インテグレーション ソリューションなど)での新しい市場の探索と開発
• 新しい IT 製品やソリューションを調査し、会社の顧客向けのソリューションについてアドバイスする
• 完全なソリューション文書、技術設計文書、およびプリセールスプロセスのすべての段階におけるソリューション全体に関連する文書
• 営業部門と協力して顧客に会い、パートナー、サプライヤー、社内チームと協力して技術的なソリューション、プロジェクト、予算を構築します。そこからニーズを分析し、適切なソリューションを構築し、顧客の要件を満たすモデルを提示します。
• 導入チームと連携して、導入の管理、監視、運用、問題のトラブルシューティングを行い、顧客に提供されるサービスの品質を確保します。
• 潜在顧客との関係を検索、構築、発展させ、既存の顧客ケアを維持およびサポートします。
・製品別・期間別の事業戦略立案を提案します。
• 各市場セグメントに従って顧客を管理します。
• 入札書類の準備、IT プロジェクトの入札、契約の履行の交渉と監視。
• データ、情報を統合し、プロジェクトの進捗状況と有効性を経営陣と取締役会に報告します。