ホテルサービス販売スタッフ（給与最大1300万） | ハナム - Song Anh Hà Nam

1. 事業企画・顧客探索業務
- ビジネスプランを作成し、毎日、毎週、毎月、さまざまな時間に顧客を見つけます
- ホテルの団体客のソースを検索して活用する
- さまざまな客室販売チャネルを使用して潜在顧客を見つけてリーチする
- 顧客と契約条件を交渉し、契約に署名する

2. カスタマーケア業務
- 顧客に提供される実際のサービスを監視する責任
・お客様への連絡や問い合わせを積極的に行います。同時に顧客のフィードバックを調査して改善を図る
- 契約履行中に発生した問題やインシデントの解決
- 休暇中の顧客、特にリーダーシップポリシーに従って重要なパートナーへのギフトやインセンティブを計画および展開します。

3. ビジネスおよび広告キャンペーンの専門的な実施
- 営業部門およびその他の関連部門のスタッフと連携して、ホテルのビジネスおよび広告キャンペーンを計画および組織します。
- ホテルの製品やサービスのビジネス キャンペーンや広告の実施を調整する
- 導入プロセスを監視し、有効性を評価します。
- 定期的に新しい顧客ニーズを更新し、ホテルの業務効率を向上させるための新しいアイデアを積極的に提案します。

4. 顧客データ管理業務
- 顧客情報データの設定と保存

5. その他ビジネス都市が要求する業務