ITヘルプデスクスタッフ | ハノイ - Cp Phát Triển Và Chuyển Giao Công Nghệ Kinh Bắc

職務
1.IT関連の仕事
- 取締役会で 3 つの地域の IT 業務を担当します。
- 情報セキュリティの管理の責任: アカウントの付与/取り消し: メール、Zalo、サーバー...
- ハノイのオフィス機器および支店の検査、修理、トラブルシューティングを直接サポート: コンピューター、プリンター、スキャナー、ネットワーク システム、Wifi、モデン、サーバー、IP 電話、電子メールなど。安定した動作を保証します。
- サーバー上のソフトウェア ファイルの保存を規則に従ってきちんと監視およびチェックする
- IT 作業を日次、週次、月次で報告します

2.CRM業務
2.1. NCCと協力する
- 契約の交渉、署名、延長：ソフトウェア供給契約、サーバー契約、使用中に発生する契約付属書
- トレンドに合わせて新しいバージョンを更新するようリクエストする
- アウトソーシング サービスの管理: サーバー、メール サーバー、インターネット、ドメイン名...
- 動作中のソフトウェアエラーを修正
- 会社の担当者をトレーニングするためにサプライヤーから新機能を受け取る
- サプライヤーが処理するための新しい要件を提供する

2.2.内部での作業:
- 全社向けの新機能に関するトレーニング
- 長官が訓練を完了したら、新しい職員を再検査する
- CRM規定や業務プロセスを見直し、業務の変化に対応
- CRM NQQC の作成、CRM の使用説明書
- 部門および従業員への権限の分散
- 新しい従業員にユーザーを付与する
- 従業員が退職した場合、ユーザーを取り消します。使用中に担当者から意見や貢献を得る
- 委員の日報と週報を確認し、組合の電子メールに通知します。
- 定期的な報告と計画を取締役会に送信します。