アフタースタッフ | フンイエン - Tiki Now Smartlogistic

1. チームの保証と交換/返金:
・お客様から商品を受け取り、商品をチェックして間違いを特定する。
- 次の要因に基づきます: お客様の対応時間、製品の欠陥、特定のケースごとの交換/返品/保証の取り扱いについての指示。
・交換・返品・保証管理システムの運用：メールによるお客様情報の処理・更新。
- 必要に応じて顧客に電話をかけて、詳細を尋ねたり、ゲストのための新しいトリートメントを交換/提案したりします。
- NCC に連絡して、製品の交換/返品/保証の進行状況を追跡し、保証期間がお客様に約束されていることを確認してください。
2. チーム FD (配信失敗) (キャンセル処理):
- 配送パートナーからの返品注文を受け取る
- すべての製品を共同チェックし、輸送による損傷の場合の補償記録を作成します。
- Tikiの販売基準に従って製品をチェックおよび分類する