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1. 職務内容
- eコマース用Webアプリ製品（Shopify、Magento、WooCommerce）を使用している顧客との関係を構築し、ライブチャットシステムを通じてサポートし、使用中に発生した問題に最もスムーズな方法で対処します。
- 顧客をサポートするためのコンテンツ (FAQ、紹介、ビデオのアイデアなど) を提案します。
- 顧客のフィードバックに耳を傾け、カスタマー サクセス チームのリーダーにソリューションを提案します。
- 製品チーム全体と協力して対話し、製品を改善します。
2. 要件
- 英語の読み書きが得意。 IELTS 6.5 または TOEIC 750 以上の証明書（または同等の資格）を持つ受験者が優先されます。
- 少なくとも 1 年以上のカスタマー サービス経験を持つ候補者が優先されます。顧客サービスの分野で優れた理解と感性を持っています。
- 顧客の洞察に敏感: 優れた分析スキルと評価スキルを持っています。
- 学ぶ姿勢が素晴らしく、聞き上手で、コミュニケーション能力が高い。
3. メリット
- 魅力的な給与、資格 + KPI に見合ったもの)。
- ホットな即時ボーナス - プロジェクトを完了し、作業効率を達成すると燃えるボーナス。 13か月目の給料とテトボーナスで自由に使える
- 保険料が高い社会保険や健康保険が受けられます。
- 若く、ダイナミックで、熱心な環境で働き、多くの昇進の機会があります。
- 自分の能力を表現し、開発する機会。
- 専門スキルのトレーニング、サポート、専門家による献身的な支援を受ける機会。
- 紅茶、コーヒー、キャンディー、フルーツなど、会社のアメニティをすべて無料でご利用いただけます...「美しいキッチン」スペースは、常に完全に「栄養」を補給するのに役立ちます。
- 会社が定期的に開催するチームビルディング活動、ピクニック、メンバーの誕生日、サッカー、慈善活動、旅行などに参加します。
- 社内規定に応じたその他の福利厚生（病気見舞い、結婚式、産休など）を享受できます。
- 週5日勤務し、州の規定に従って土曜日、日曜日、祝日はすべて休みます。社内規定に従ってさらに 12 日間の休暇を取得できます。
?職場：株式会社マージプラザ
住所: 11th Floor, Tower C, Ho Guom Plaza Building, 102 Tran Phu, Ha Dong, Hanoi
⁉️ ウェブサイト: https://career.mageplaza.com ; / https://www.mageplaza.com
⁉️FB: https://www.facebook.com/mageplazacareers
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