サービスアドバイザー | ホーチミン市 - Cp ô Tô Tmt Chi Nhánh Tp.hcm

・お客様の情報を確認し、お客様の車両メンテナンスのご要望をお聞きし、必要性をご説明し、お客様に最適なアドバイスをするため。
- 顧客情報を記録し、顧客情報と車両の保証番号を比較し、車両の技術検査を受け、修正が必要なメンテナンス、修理、および記録の要件について顧客と話し合う。
- 車両エラーメッセージが記録されて顧客に送信され、顧客に修理項目についてアドバイスされます。
- 症状、問題、エラー状況などについて、お客様とさらに詳しく話し合います。リアリティチェック。見積書の作業内容、納期の目安、費用などをお客様にご説明します。
- アイテム、交換部品、サービス料金などの車両のメンテナンスと修理の見積もり。
- 規定に従って保証書および報告書を作成し、社内規定に従ってメーカーに送付してください。
- タスクを完了するために、当社の支店および保険サービス センターの部門および VTPT サプライヤーと積極的に連絡および調整します。