ホーチミン市のカスタマー サービス オフィサー (オペレーター) | ホーチミン市 - Dai-ichi-life

- 保険契約に関連する電話、書面、電子メール/顧客ポータル Web サイトを介して、顧客の質問や苦情に専門的なレベルでタイムリーかつ正確に回答するために、関連部門と調整します。

- DLVN ウェブサイトおよびカスタマー ポータル ウェブサイトのカスタマー サービス コンテンツを担当。

- ユーザー部門のシステム関連業務を担当: INGENIUM、CCMS、Loyalty...;

- ボーナスポイントを蓄積するプログラム「長期コミットメント」に関連する作業を実行します。

- 当社の戦略に従ってお客様に電話をかけます。プロレベルのホットラインを介して着信を受信し、応答します。

- 部門の報告を作成します。

- 配属された場合、他の業務を遂行するか、グループと会社の共同プロジェクトに参加します。