カスタマーケアオフィサー - 第 7 地区 | ホーチミン市 - Tư Vấn Giải Pháp Alpha

ライブチャット、電子メール、電話を通じて顧客にサービスとサポートを提供します。

問題を特定し、回答を調査し、修復手順を顧客に案内することで、顧客に回答を提供します。

顧客からの苦情や問題を処理し、解決する。当社のサービスや商品に関する情報をお客様に提供するため。

顧客対応の進捗状況を追跡します。フィールド サービス プロセスの有効性に関するフィードバックを提供します。

保留中の問題を迅速に解決するために、必要に応じてすべて/すべての問題を上級管理者に報告します。

* リクエスト：

大学では経済学を専攻し卒業。

最低 1 年のカスタマー サービス、コンサルティング経験 (財務、銀行業務などの経験のある候補者を優先します)

良い英語を使いましょう。

オフィスに熟練している。柔軟性、分析スキル、優れたコミュニケーションスキル、細部への高い配慮。

給与: 1,300 万 - 1,500 万/月 + ボーナス + 手当 (KPI は適用されません)。

賞与は社内規定により13ヶ月毎に支給。規定に従って社会保険料を支払います。

休日、クリスマス、規定に基づく新年、チームビルディング、ティーブレイクなど...

作業設備は完備しております。

プロフェッショナルでダイナミックかつプロアクティブな環境で働きます。