- Bảo trì, giám sát hạ tầng của khách hàng.
- Xử lý các sự cố, đề xuất thay đổi để cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Làm báo cáo, giải trình sau khi xử lý xong sự cố.
- Làm kế hoạch(thiết kế) + triển khai dự án(cấu hình) theo nhu cầu của khách hàng.
- Nghiên cứu công nghệ mới theo yêu cầu hoặc nhu cầu công việc.
