宴会場責任者 | ホーチミン市 - Tm Dv Vườn Cau

サービス基準の管理

• 監視メカニズムを組織し、レストランの基準と手順に従って実施を直接監督します。
• 日々の出来事の結果を管理者に報告します。
• 部門の業務改善を提案します。

上司から割り当てられたその他のタスクを実行する

• 会社および部門における管理プロセスの構築と適用に参加し、組織します。

管理者によって割り当てられたその他のタスク。

商品と資産の管理

• 毎月のツールと資産の数、損傷と紛失の数を監視します。
• 資産の使用および保存のプロセスを監督および監視し、管理部門の管理下で従業員に設備および資産の使用プロセスに適切に従うように指導します。
• 食品の量、装飾、味を監視し、経営陣に直接報告します。

問題や顧客の苦情を解決する

• 可能な限りお客様からの苦情を直接解決します。
• 会社の手順に従って顧客満足度の監視と評価を組織します。
• 解決結果を管理者に報告します。

党の監督の仕事

• シフトの開始時に、セッション中（日中）のパーティーの数を監視し、ホールのパーティーの準備を確認します。
• パーティーのセットアップと顧客サービスの実装プロセスを監督します。
• 顧客サービスプロセスを監督します。
• DHT の支払いプロセスと顧客コミュニケーション スキルを監視する
• 顧客サービスサポートに直接参加し、許容範囲内で顧客からの苦情に対応します。