AUPHAN SOFTWARE COMPANY ホーチミン市でテクニカル サポートを募集 | ホーチミン市 - Auphan Software

?職務要件:

・最終学年、卒業予定者、または関連専攻を卒業した者を優先します。

- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力

- 英語が堪能

- 未経験者向けの研修が受けられます

- ITと英語を専攻することが優先されます。

・積極的で学習意欲が高く、責任感が強い方。

?報酬：

- 能力に応じた手当（能力に応じて2倍、休日、テト）

- 製品、コミュニケーションスキル、問題解決に関するトレーニングを受けます。

- 経験から学び、ソフトスキルの開発を実践する

- 国際的な環境で働き、英語力を向上させ、専門知識を習得します

- インターンシップ確認スタンプをもらう（必要な場合）

?仕事内容：

- 電話やメールでの基本的な顧客の質問に答える

- ソフトウェアおよびハードウェアの問題に関するガイダンスを提供することで、お客様が基本的な技術的問題を解決できるよう支援します。

- 定義された報告プロセスを通じて複雑な技術的問題を解決する能力。

- 問題管理データベースを使用してリクエストを記録および追跡します。履歴と関連文書を維持します

- 顧客の問題や苦情を特定、評価、優先順位付けして、問い合わせが適切に解決されるようにする