セールスマーケティングスペシャリスト | ラムドン - Khách Sạn Ngọc Nguyên Anh đà Lạt

- ホテルブランドのプロモーション計画、ホテルサービスの広告プログラムの企画と実施。
- サービス利用契約を顧客と直接交渉、説得、署名する。
- さまざまなソースからの顧客の開拓と開発。レストランやホテルのサービス、利点、インセンティブを紹介するために、潜在的な顧客に積極的に連絡を取ります。
- 顧客データを管理し、カスタマー ケア タスクを実行します。
- デザイン: バナー、チラシ、カタログ、プロフィール、パンフレットなど。写真を撮り、ホテルやレストランの活動やサービスに関する記事を書き、定期的に顧客に更新します。
・OTAサイトの客室販売を平準化、レビューで販売量アップ。
-電話番号または電子メールを収集して、価格表と販売プログラムを潜在的な顧客に送信します
- 随時事業計画を立て、プロモーションを構築します (1,000 番目の顧客の設立日、夏季、休日...
- 国内および海外の予約サイトと組み合わせて、ホテル情報、連絡先電話番号、およびいくつかの必要な情報を紹介します...
- ビジネス キャンペーンのディレクターへの提案、ホテルの既存および新規の製品およびサービスの宣伝。
- 新しい製品やサービスを宣伝するためのビジネス キャンペーンの構築と実施 + 既存のホテル キャンペーンの効果の監視と評価

- サービスを利用している顧客、古い顧客の世話をする
・当ホテルのサービスをご利用いただいたお客様からの評価情報の収集。
- 契約の問題と展開中の契約の問題を迅速に解決します
・お客様訪問の予定
- 積極的に顧客に連絡するサービス品質の監視
・潜在顧客の仕組みを構築するために、さまざまなチャネルを通じて顧客情報を検索します。
- セルフ検索リストまたはホテルのデータ システムから潜在的な顧客に積極的に連絡を取り、サービスや優遇プログラムを紹介します。
- 顧客が参照できるサービス情報を電子メールで送信し、顧客から電子メールでフィードバックがあった場合に顧客の質問に回答します。
- 営業スキルを使用して、ホテルのサービスを利用するようゲストに交渉し、説得します。
・サービス利用に同意いただいたお客様との契約手続きの実施。