オンライン ビジネス スペシャリストのポジションは、オンライン チャネル (Facebook、グループ、Tiktok) を通じて顧客との関係を構築および維持し、顧客とのコンサルティングと対応を行うだけでなく、売上向上のためのライブストリーム セッションへの参加と管理において重要な役割を果たします。
具体的な仕事内容:
- オンライン チャネル上の顧客へのコンサルティングとクロージング:
- オンライン チャネル (Facebook、Tiktok) での顧客のフィードバックを担当します。
- 製品を理解し、オンラインまたは電話チャネルを通じて製品/サービスについて顧客にアドバイスし、注文を成立させます。
- データ管理と顧客ケア:
- 顧客情報とニーズを明確に理解し、顧客と会社との良好な関係を維持するために顧客データ システムを構築および管理します。
- ライブストリーミングと販売促進:
- Facebook および Tiktok プラットフォームでのライブストリーム販売に参加して主導し、販売の紹介、アドバイス、促進を行います。