カスタマーサービスおよびサポートスペシャリスト（AIコールセンターソフトウェア） | ダナン - Viễn Thông Epacific

I. 職務内容

• 顧客が使用できるサービスを展開する
• お客様のサービス利用をサポートします
• コンテンツサポートと顧客相談
• カスタマーサポート結果の作成と報告

II.職務要件

• 学歴とスキル (*): 情報技術、コンピュータ ネットワークまたは関連分野を専攻する大学を卒業したこと。ネットワーク システム、Linux オペレーティング システムについての深い理解。
• ITサービス会社でのカスタマーサポート経験、ホスティング経験、VoIP、ChatGPT、LLM、STT、TTSの知識をお持ちの方を優遇します。
• ソフトスキル: 優れたコミュニケーションスキル、独立してチームで働く能力。問題を解決し、時間を管理し、プレッシャーの下で働く能力。

(*) コンピュータネットワークに情熱を持ち、VoIP アプリケーションの開発が好きな新卒者を受け入れます。 LLM .ベースのアプリケーション

Ⅲ．右

• 平均年収 800～1500万/月（基本給 600～800万/月）
• 国家の規定に従って労働組合に社会保険、健康保険、失業保険などを支払う。
• ePacare 健康保険プラン。年に一度の健康診断。
• 継続的なトレーニング プログラム、テクノロジーとソフト スキルに関するトレーニング コースによりスキルを向上させます。
• 各四半期のレベルを考慮した、明確な開発ロードマップとプロモーションの機会。
• 社内イベント: 親睦活動、チームビルディング、会社の誕生日、忘年会など。
• 労働環境: 若く、ダイナミックで、プロフェッショナルで、現代的で、同僚やチームリーダーのサポートによるチームワーク。

詳細については、https://tinyurl.com/ysfr94dk をご覧ください。