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カスタマーサービススペシャリスト(英語必須) | ビンズオン - Hệ Thống Tự động đại Dương Mới

10,000,000 - 12,000,000 VND
0 VND

採用情報

採用条件

  • 募集人数:
    2 人
  • 学位:
    不要
  •  職歴:
    から 1 まで 3 年
  • 性別:
    性別問わず
  •  レベル:

仕事内容

1. プロジェクト完了後の顧客対応
  • 技術部門がプロジェクトを完了した後に顧客情報を受け取る
  • 顧客に連絡して顧客アンケートを実施する(会社のエンジニア、ソリューション、サービスに対する顧客満足度を評価する)
  • 保証日が来たらスケジュールを立てて顧客に連絡し、技術部門に担当するよう通知します。
  • 会社が工場に導入している現在のソリューションについて電話で問い合わせ、オペレーターに情報を求める
  • 調査フォームを分析し、レポートに完全なメモを作成します。
  • 工場での交流会や研修会を企画し、顧客との関係を強化する

2. 苦情の受付およびカスタマーサポートの依頼
  • 顧客からサポートが必要な情報を電子メール、会社のホットラインで受け取る
  • 処理対象の情報を関係者に転送する
  • 技術部門が処理を完了した後に情報を受け取り、レポートに保存します
  8.5-100 百万 VND
 31/05/2024
  8.5-100 百万 VND
 31/05/2024
  5 百万 VND
 31/05/2024
  7-30 百万 VND
 31/05/2024
  6-10 百万 VND
 31/05/2024