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仕事内容
- 顧客からの電話やメールを受けて、航空券、ビザ、パスポートが必要な場合に顧客の質問や苦情にアドバイスし、回答したり、出入国条件についてアドバイスしたり、ツアーを予約したりします。
- 予約の予約、航空券の発行期限の追跡、フライト状況の追跡、および顧客への情報の提供。
- 航空会社の航空券価格ポリシーと新しいルートを更新し、顧客のリクエストに応じて旅程をアドバイスおよび設定します。
- オンラインチェックイン、荷物預かり、チケット変更サポート、チケット払い戻しなどの予約およびサポートサービスに関する顧客のリクエストに対応します。
- 割り当てられた顧客ポートフォリオを管理します。顧客からの問い合わせや苦情に対応します。
リクエスト
- 大学以上を卒業していること。
・航空券の操作、予約システム、料金計算、国際線・国内線航空券の発券などの知識を有し、航空券の予約・発券システムの利用に習熟している。
- 同様の職務の経験がある方、他の航空券売り場での勤務経験がある方、航空券発行の専門クラスを受講した方を優先します。
- 優れた状況処理とプレゼンテーションスキル。
- ビザのコンサルティング、ツアー、ホテルの予約に関する知識と経験があると有利です。
- 仕事に対する責任感があり、学習して自分自身を成長させる優れた能力を持っています。
- 基本的な英語。オフィスの情報技術スキル。
- コンサルティングとカスタマーケアの仕事が大好きです。
興味
- 収入:固定給(700万~1,000万)+ボーナス、手当(能力に応じて収入無制限)
- その他、勤勉賞与、業務効率化賞与、13ヶ月給賞与、テト賞与などの賞与あり
- 能力に応じて、毎年または随時昇給を検討します
- 国内外の主要パートナーとの連携
- プロフェッショナルな労働環境と熱心なサポート
- 定期的にトレーニングを受け、専門的な向上を図ります。明確なプロモーションパス
- 会社は専門スキルを向上させるためのコースに参加するためのあらゆる条件を作成します