Innovature BPO は、北米およびアジア太平洋地域のお客様に、主に財務会計、カスタマーケア、データ分析、画像編集の 4 つのサービス領域で BPO サービスを提供しています。 2024 年に、Innovature BPO は、同社が目指すプロフェッショナルな労働環境と質の高いサービスを構築するというコミットメントを示す「最も働きやすい職場」として認められることを誇りに思います。
詳細については、 をご覧ください。
プロジェクトの説明:アメリカの顧客向けのヘルスケアに関するプロジェクト。
仕事内容
- 会員、家族、サービス提供者が福利厚生や医療パッケージを理解できるよう、電話や電子メールでサポートします。
- 原因を究明し、解決策を説明することでメンバーの問題を解決します。必要に応じて、複雑な問題を管理者にエスカレーションします。
- サービスを紹介するためのメンバーへの電話に参加する。
- ポリシーを遵守し、円滑な業務運営のための改善提案を行い、会議や研修に積極的に参加します。 • すべての医療規制を遵守し、機密性を維持します。
- 情報をシステムに正確に記録します。
- その他必要に応じて業務を遂行します。
職務要件
- 中国語または広東語での良好なコミュニケーション
- 基本的な英語コミュニケーション。
- カスタマーサービスの経験があると有利ですが、必須ではありません。
福祉
- 競争力のある給与
- 採用賞与、勤務実績賞与
- 国際的でプロフェッショナルな労働環境
勤務地: REE Tower、9 Doan Van Bo、13区、4区、ホーチミン市
労働時間:
- このポジションでは米国の顧客と直接やり取りする必要があるため、勤務時間は米国のタイムゾーンに基づいています。
- 4か月のプロジェクト、延長の可能性あり
- 月曜日から日曜日の午後 11 時から午前 8 時 (GMT+7) までの勤務シフトで、週 2 日休みです。
開始時期: 2024 年 12 月 16 日
